Dans le cadre de leur fonction, les travailleurs sont amenés à travailler seul au domicile des clients. Il se peut qu’une agression y survienne. D’ailleurs, il n’y a pas que sur les lieux du travail. En effet, cela pourrait arriver sur le chemin du travail.
Dans ces cas, il n’est pas évident de savoir comment agir ou réagir face à ce genre de situation.
Grâce à cette formation, les travailleurs du secteur titres-services auront acquis des réflexes ou attitudes à adopter afin d’éviter une agression qu’elle soit verbale ou physique.
Le travailleur aura également appris à désamorcer une agression, à se libérer d’une saisie (poignet, bras, tête à une main ou deux mains) ou d’une étreinte (ouverte ou fermée) assez facilement.
Mais surtout, ils auront appris à éviter de se retrouver dans une telle situation en adoptant des gestes très simples et cela aussi bien dans leur vie professionnelle que privée.